Nas minhas visitas a empresas de diferentes áreas do mercado, percebo que em geral, a falta de comunicação continua liderando a lista dos problemas mais enfrentados pelas organizações.
Interessante que quando chegamos aos níveis mais elevados da liderança um tema bem citado é o da cooperação. Líderes voltados apenas para os interesses da sua área, quando não pensam apenas em interesses próprios dentro da organização.
Como consequência, vemos o todo, ou seja, a visão e a missão da empresa ficando distantes do dia a dia das pessoas que fazem parte da empresa, além da ocorrência de conflitos e uma série e outros problemas como centralização e deficiência no desenvolvimento de pessoas e das equipes.
O biólogo, teólogo britânico Richard Dawkins escreveu na década de 70 um livro chamado "O gene egoísta" que tem como propósito examinar a biologia do egoísmo e do altruísmo. Até hoje é um livro muito citado e utilizado no meio acadêmico.
Dawkins parte da teoria de que "nós e todos os outros animais, somos máquinas criadas por nossos genes". Os genes buscam sobrevivência há milhares de anos em um mundo cada vez mais competitivo e isso determina que a principal característica de um gene bem-sucedido é o egoísmo implacável e "este egoísmo originará egoísmo no comportamento individual".
O gene, para atingir seus objetivos individuais, em algumas circunstâncias, especiais e limitadas, cultivará o altruísmo e a cooperação. Portanto, o nosso comportamento está ligado tanto com o egoísmo como com a cooperação.
Para que ocorra a cooperação é necessário que alguns mecanismos estejam presentes, do contrário o egoísmo prevalecerá.
De acordo com o professor de biologia e de matemática da universidade Harvard, Martin A. Nowak que estuda cooperação desde 1987, em seu artigo na revista Mente Cérebro do grupo Scientific American, descreve os cinco mecanismos para a evolução da cooperação. São elas:
- Lei da reciprocidade: eu te ajudo hoje e quando eu precisar, você me ajuda.
- Seleção espacial: cooperação entre membros de uma mesma rede social.
- Seleção por parentesco: cooperação entre os que partilham do mesmo gene que eu.
- Reciprocidade indireta: cooperação com base na reputação individual.
- Seleção de grupo: cooperação em prol de um bem maior.
Exemplo típico das empresas nas quais os indivíduos competem entre si ao mesmo tempo em que precisam cooperar uns com os outros para que a empresa se mantenha competitiva.
Entre as espécies de animais, o ser humano, por dominar a linguagem, é o mais cooperativo de todos. De acordo com a teoria de Nowak, o principal mecanismo de cooperação utilizado por nós é o da reciprocidade indireta, ou seja, o mecanismo da reputação individual.
Uma pesquisadora de Harvard, Rebecca Henderson, especialista em estratégia competitiva no mundo dos negócios, observa que empresas que estão em vantagem competitiva perante seus concorrentes, são aquelas que possuem melhor reputação perante seus fornecedores em termos de justiça e sustentabilidade.
Então, a pergunta central Como canalizar, dentro do sistema organizacional, os interesses individuais a favor da visão e missão das empresas?
Em minha opinião, a resposta é simples: investindo em desenvolvimento de pessoas e não apenas nas habilidades técnicas individuais que é o que ocorre na maioria das empresas.
Enquanto isso, convido você a refletir e então fazer, por ordem de prioridade, uma lista dos seus objetivos individuais dentro da organização.
Isabel Soares
Trainer, coach e consultora em desenvolvimento humano e organizacional. Formação em Comunicação Social pela FAAP e cursos em: Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas, Master Practitioner em PNL, Coach ICC nos níveis I e II (Executivo), Trainer & Consultant em PNL pela NLPU (Santa Cruz, Califórnia), Formação em Hipnose Ericksoniana, Enneagram Professional Training Program (EPTP). Palestrante do CONARH 2012 pela Catho e da Jornada de Negócios 2014 da UniSantos e Colunista do Portal Carreira & Sucesso da Catho. Especialista nos seguintes assuntos: coaching, liderança, comunicação, feedback e vendas.
Fonte: RH
http://www.rh.com.br/Portal/Grupo_Equipe/Artigo/9549/como-promover-a-cooperacao-nas-organizacoes.html#
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