Este texto apresenta os resultados de um estudo de caso de uma empresa de laminados sintéticos de Novo Hamburgo (RS), o qual teve como objetivo verificar a percepção dos funcionários no que diz respeito à comunicação interna dessa empresa e a possível relação com os diferentes setores dos entrevistados. Neste estudo, foram aplicados questionários com os colaboradores dos diversos setores da empresa, e suas respostas foram analisadas e relacionadas com a literatura da área de estudo. Pode-se perceber que a comunicação é determinada por fatores emocionais, psicológicos, situacionais e, também, pela percepção pessoal, os quais devem ser considerados no processo comunicacional.
Autores:
Denise Castilhos de Araujo
Elida Sandra Soares Simanski
Daniela Muller de Quevedo
Veja
http://www.bbronline.com.br/public/edicoes/9_1/artigos/xkpbkax1hh332012165204.pdf
Nenhum comentário:
Postar um comentário