Os times são a unidade básica de performance para aumentar o lucro da organização. Para se atingir resultados num ambiente desafiador como o de hoje exige-se um nível de prontidão, rapidez e qualidade que está além do alcance da performance individual. Apenas o alinhamento de talentos e forças proporcionadas pelos times de alta performance é capaz de dar essa vantagem competitiva à empresa.
Estudos indicam - e a prática confirma - que os times de alta performance são um dos elementos mais importantes para o sucesso organizacional. Eles são cruciais quando:
- A tarefa é complexa.
- A criatividade e o comprometimento são fundamentais.
- O uso eficaz de recursos é uma necessidade.
- A empresa busca mais e melhores resultados.
- A tarefa é complexa.
- A criatividade e o comprometimento são fundamentais.
- O uso eficaz de recursos é uma necessidade.
- A empresa busca mais e melhores resultados.
E qual seria a forma de transformar equipes que trabalham em nível mediano de desempenho em times que atuam em um nível muito mais elevado de performance, comprometimento e resultados?
Um dos caminhos é implementando o Ciclo de Alta Performance, um modelo altamente eficaz para elevação do desempenho de maneira contínua e sustentável. Esse conceito - desenvolvido pelos professores Gary Latham (da Universidade de Toronto) e Edwin Locke (da Universidade de Maryland) - explica como aumentar a satisfação e a performance no trabalho.
Depois de anos revendo uma vasta literatura sobre o tema e conduzindo diversas pesquisas, os autores conceberam o seguinte framework: a alta performance em atividades percebidas como significativas que proporcionam oportunidades de crescimento é fonte de recompensas internas e externas, o que por sua vez gera aumento da satisfação no trabalho. Isso contribui para criar mais disposição para permanecer na empresa e aceitar futuros desafios, o que irá alavancar a alta performance em novas atividades, realimentando o ciclo.
O ciclo mostra como os objetivos desafiadores e significativos, ou seja, que os integrantes de um time corporativo percebem como sendo importantes, conduzem à alta performance, que, por sua vez, resultará em recompensas. Essas recompensas podem ser tanto internas, como, por exemplo, o estímulo de realizar algo que satisfaz seus propósitos e valores, quanto externas, como, por exemplo, reconhecimento e promoções. As recompensas aumentam a satisfação e elevam, também, a autoeficácia, ou a crença de que a pessoa possui a capacidade de atingir objetivos.
A satisfação contribui para aumentar a disposição que a pessoa sente em continuar na empresa. Aumenta, também, sua confiança e estímulo para enfrentar futuros desafios, o que é feito por meio do estabelecimento de objetivos ainda mais elevados.
De acordo com Latham e Locke quatro fatores explicam como e por quê os objetivos contribuem para aumentar a performance:
1. Direção
Os objetivos permitem o direcionamento do esforço, evitando o desperdício de energia e de recursos, dando ao time um alvo claro e definido para atingir.
Os objetivos permitem o direcionamento do esforço, evitando o desperdício de energia e de recursos, dando ao time um alvo claro e definido para atingir.
2. Esforço
O grau de desafio do objetivo e sua importância determinam quanta energia aquele time de irá empregar para alcançá-lo, o que se reflete no esforço.
O grau de desafio do objetivo e sua importância determinam quanta energia aquele time de irá empregar para alcançá-lo, o que se reflete no esforço.
3. Persistência
O grau de desafio do objetivo e sua importância também determinam por quanto tempo esse objetivo será perseguido, o que se reflete na persistência.
O grau de desafio do objetivo e sua importância também determinam por quanto tempo esse objetivo será perseguido, o que se reflete na persistência.
4. Estratégias específicas para tarefas
Objetivos com foco no aprendizado aumentam as chances de que aquele time seja bem-sucedido ao desenvolver estratégias eficazes para realizar as tarefas necessárias, principalmente no que diz respeito às atividades mais complexas.
Objetivos com foco no aprendizado aumentam as chances de que aquele time seja bem-sucedido ao desenvolver estratégias eficazes para realizar as tarefas necessárias, principalmente no que diz respeito às atividades mais complexas.
Por meio desse estudo, os pesquisadores concluíram que as pessoas se sentem satisfeitas e realizadas quando estão trabalhando naquilo que elas fazem bem e veem os resultados e as recompensas de seu trabalho. Portanto, uma das chaves para aumentar a satisfação e a motivação profissional é focar na elevação da performance.
Villela da Matta - Escreve mensalmente para o Portal RH.com.br. É fundador e presidente da Sociedade Brasileira de Coaching, empresa referência e líder em coaching no país, além de ser vice-presidente da SBCoaching Empresas, organização que oferece ao mundo corporativo soluções de alta performance.
Fonte: RH
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